Categorie: HR-praktijk

“De vraag is niet meer; wat heb je, maar wat geeft je leven betekenis?”
Susanne van Doornik is als zelfstandig werkend organisatieontwikkelaar aangesloten bij het netwerk WeAreHR!. Begin 2023 startte zij als programmamanager Positieve Gezondheid bij Viore in Hilversum; een gastvrij centrum voor iedereen die leeft met kanker in de Gooi- en Vechtstreek. Positieve Gezondheid is bij Viore het uitgangspunt: de focus ligt op wat er wél is of kan. Susanne vertelt in dit interview over het programma Positieve Gezondheid dat mogelijk is met meerjarige financiële steun van het mr. Roelsefonds.

Subsidie voor zorgvernieuwing via mr. Roelsefonds
Het mr. Roelsefonds streeft naar behoud en waar mogelijk verbetering van de kwaliteit van leven van mensen in de Gooi- en Vechtstreek die (langdurige) zorg en ondersteuning nodig hebben. Dit door (pro)actief duurzame innovaties in zorg en welzijn te stimuleren met financiële middelen en door het faciliteren van de inbreng van kennis. Begin 2023 is Susanne van Doornik bij Viore aangetrokken om het programma Positieve Gezondheid fasegewijs bij de organisatie zelf, de vrijwilligers, de bezoekers en de ketenpartners te laten landen. In het afgelopen jaar gaf zij verschillende presentaties aan het mr. Roelsefonds om hen te informeren over de gezette stappen. Karin van Dijk, Communicatie Coördinator bij Viore: “Met professionaliteit, bevlogenheid en warmte neemt Susanne haar toehoorders mee in haar verhaal. Daar waar het bij de toehoorders formeel en op afstand begint, eindigt het in verbinding en enthousiasme. Prachtig om te zien.” Susanne: “Ik praat vanuit mijn hart! Dat gaat bij deze opdracht als vanzelf want ik geloof in het concept Positieve Gezondheid. Bij een eerdere interim opdracht in de zorg kwam ik voor het eerst in aanraking met Positieve Gezondheid; het gedachtegoed van grondlegger Machteld Huber, voormalig huisarts en onderzoeker.”

Positieve Gezondheid bij Viore
Susanne: “Als je kanker hebt of hebt gehad, of naaste bent van iemand met kanker, verandert er veel. Het leven staat op zijn kop. Bij Viore begrijpen we heel goed wat de impact daarvan is en dat dit veel vraagt. Naast de ziekte raakt het immers de kern van wie je bent en hoe je in het leven staat. In onze begeleiding en ondersteuning om daarmee om te gaan, is Positieve Gezondheid ons uitgangspunt. We focussen op wat wél mogelijk en wat voor jou belangrijk is. Het draait om veerkracht, eigen regie en het vermogen om met de uitdagingen die kanker met zich meebrengt om te gaan. Om hierbij te ondersteunen is een andere manier van vragen stellen nodig. Daarom kregen de vele vrijwilligers van Viore afgelopen jaar de gelegenheid om allemaal de basistraining Positieve Gezondheid te volgen. Ook zijn we recentelijk gestart met een publiekscampagne, samen met GGD Gooi- en Vechtstreek. Bovendien werken we onder andere samen met Vilans, Hogeschool Utrecht en Mediquest om het gedachtegoed van Positieve Gezondheid vanuit het Institute for Positive Health vorm en inhoud te geven. Mooi om vanuit Viore en samen met andere partners in de regio betekenisvol te kunnen zijn in wat het leven voor anderen betekenisvol maakt.”

Opzet projectstructuur en fasering programma
Bij deze opdracht bracht Susanne een fasering aan met onderscheid in de benadering van Viore als organisatie, de vrijwilligers, bezoekers en ketenpartners. Zij zette bij de start van haar opdracht eerst een projectstructuur op, met onder andere een projectgroep en stuurgroep voor de verbinding met het bestuur, gevormd door een afvaardiging uit alle geledingen van Viore. Susanne: “Het bestuur van Viore onderschrijft het gedachtegoed. Dat was voor mij een basisvoorwaarde om deze opdracht aan te nemen. In mijn rol als programmamanager sluit ik aan bij de ambitie van Viore en houd ik deze steeds voor ogen. Daarin schakel ik makkelijk tussen de strategie en de operatie, en bouw vanuit Positieve Gezondheid mee aan de structuur en cultuur.”

Activiteiten binnen programma Positieve Gezondheid bij Viore
In mei 2023 trapte Viore het programma groots af met een theatervoorstelling Viore & Positieve Gezondheid – Veerkracht en Verbinding. Susanne: “Het mooie daarvan was dat het Viorekoor – een koor dat is voortgekomen uit bezoekers bij Viore – in volle glorie onderdeel was van deze voorstelling. Als je ziet, met hoeveel kracht en plezier de koorleden aan het zingen waren, dan ervaar je direct wat de impact van Positieve Gezondheid is.”

Een andere uitwerking van Positieve Gezondheid binnen Viore is de ontwikkeling van het spel Schatgraven. Dit spel met vragen rondom de zes dimensies* van Positieve Gezondheid helpt de vrijwilligers van Viore om op een andere manier het gesprek aan te gaan.

Susanne: “Positieve Gezondheid is geen methodiek, maar een beweging om de regie op het eigen leven te herpakken en je kwaliteit van leven te vergroten. Als ik bij Viore binnenkom, de rust voel en de aandacht zie waarmee vrijwilligers met bezoekers in gesprek zijn, dan krijg ik daar zelf ook energie van. Het is inspirerend en motiverend om Positieve Gezondheid verder te implementeren binnen Viore en in samenwerking met ketenpartners. We hebben samen al mooie stappen gezet. Een van de volgende stappen is het maken van een documentaire waarin we bezoekers en vrijwilligers van Viore volgen.”

*De zes dimensies zijn: lichaamsfuncties, mentaal welbevinden, zingeving, kwaliteit van leven, meedoen en dagelijks functioneren.

Fotografie: Marloes Chater Photography
Tekst: Hennie van de Kar-Vervooren

Door: Hennie van de Kar-Vervooren

De eerste salarisrun van het nieuwe jaar is een mijlpaal voor organisaties die net live zijn gegaan met een nieuw of vernieuwd E-HRM systeem. Medewerkers moeten natuurlijk wel gewoon hun salaris op het goede moment krijgen!

WeAreHR! Digital begeleidde afgelopen jaar wederom diverse organisaties bij de implementatie van een nieuw E-HRM systeem, zoals gemeente Stichtse Vecht en SVO Vakopleiding Food. Het Da Vinci College ging een jaar eerder al live en pakte daarna meteen door met de verdere ontwikkeling van het systeem, met procesbegeleiding vanuit WeAreHR!. Deze organisaties delen graag hun ervaringen.

Marleen Verbruggen, manager Mens & Organisatie bij gemeente Stichtse Vecht:
“Live met YOUFORCE; belangrijke stap in verdere digitalisering van onze gemeente”

Marleen: “De eerste salarisrun is goed gegaan! Voor ons is dit een belangrijke stap in de verdere digitaliseringsslag van onze gemeente; een mensgerichte organisatie waar de lijnen kort zijn en medewerkers de kans krijgen om zich verder te ontwikkelen. Leuk werken dus! Op het gebied van digitalisering moesten we nog wel een ontwikkeling doormaken.

Esther de Haan begeleidde vanuit WeAreHR! de E-HRM implementatie en trok daarvoor intensief op met ons team Mens & Organisatie. Complimenten naar ons team; zonder hen was deze implementatie echt niet gelukt. Neemt niet weg dat je voor de implementatie van een E-HRM project als dit, iemand nodig hebt met inhoudelijke kennis. De invoering heeft namelijk gevolgen voor alle processen binnen onze organisatie.Esther heeft die kennis in huis en is in staat om mensen met elkaar te verbinden. Via gemeente Zeist kwamen we met haar in contact.

Esther had een adviesrol bij de aanbesteding voor E-HRM. Vanuit haar ervaring kon ze ons goed adviseren en onze wensen helder krijgen. Het heeft er mede voor gezorgd dat aan onze aanbesteding drie aanbieders meededen. De kwaliteit die YOUFORCE van Visma | Raet ons bood, gaf de doorslag om te kiezen voor dit E-HRM systeem. Ook de gehele implementatie daarvan begeleidt Esther. Zij gaat niets uit de weg en haar hands-on mentaliteit past goed bij onze manier van werken. De komende tijd blijft Esther bovendien betrokken bij de verdere digitalisering van personeelsdossiers en bij de koppeling tussen ons LMS-systeem en YOUFORCE Visma | Raet.”

Daphne Geerdes, HR-adviseur SVO Vakopleiding Food:
“We kijken met een big smile naar de processen na de overstap naar AFAS”

Daphne: “Verdere digitalisering stond al lang op het wensenlijstje van SVO om efficiënter te kunnen werken. De benoeming van een nieuwe directeur bedrijfsvoering bood de kans om hier als organisatie mee door te pakken. We hebben binnen een jaar snel kunnen schakelen. In maart en april kozen we vanuit twee aanbieders voor AFAS. Al vrij snel daarna kwam Michel van Manen als extern projectleider vanuit WeAreHR! aan boord. Het was heel fijn dat hij zijn ruime ervaring met vergelijkbare implementaties bij andere onderwijsorganisaties kon inbrengen. Daarmee won hij snel mijn vertrouwen. Hij nam ons als het ware bij de hand; met 130 medewerkers zijn we weliswaar een kleine onderwijsorganisatie, maar dat maakt de processen niet minder ingewikkeld. Eens in de twee weken kwam het projectteam onder leiding van Michel bij elkaar. Twee externe consultants, eveneens via WeAreHR!, maakten deel uit van het projectteam. Ook mijn collega Danitja Sol, HR-medewerker, speelde hierin een belangrijke rol door mee te denken over het inrichten van de HR-processen. Daarbij zijn medewerkers steeds meer zelf verantwoordelijk voor het actualiseren van hun gegevens. Daarnaast ligt het doen van een ziek- of herstelmelding ook bij de medewerker zelf!

Al vanaf oktober draaiden we schaduw. Daardoor konden we nog veel foutjes uit het gebruiksvriendelijke systeem halen. Dat zorgde ervoor dat we enkele weken voor de eerste salarisrun nog maar tien opleverpunten hadden. Volgens AFAS is dat echt weinig. De koppelingen met andere systemen, waaronder onze arbodienst en roosterprogramma, bleek nog het meest lastig in te richten. Inmiddels is de eerste salarisrun achter de rug en goed gegaan. Het is een verademing om op deze manier te werken! Met een big smile kijken we hier bij HR naar de processen die simpeler zijn ingericht met verantwoordelijkheden lager in de organisatie. Het diepe dal waar we vooraf voor waren gewaarschuwd, hebben we nauwelijks ervaren. Dit terwijl we, naast de overgang naar AFAS, gelijktijdig de personeelsdossiers hebben gedigitaliseerd. Maar de kleinschaligheid van onze organisatie en de soepele samenwerking binnen het projectteam, waarin ieder keihard heeft gewerkt, zijn volgens mij de succesfactoren. Nu AFAS 1.0 staat, gaan we intern verder kijken welke processen we nog meer in AFAS kunnen inrichten, voor AFAS 2.0.”

Wendy van den Bosse, functioneel beheerder AFAS bij Da Vinci College:
“Direct doorpakken met doorontwikkelen na livegang”

Het Da Vinci College ging al een jaar eerder live met AFAS. Wouter van Gerderen van WeAreHR! hielp het Da Vinci met deze livegang. Vlak voor het systeem live ging, kwam Wendy van den Bosse, als ervaren functioneel beheerder AFAS bij Da Vinci in dienst.

Wendy: “In het ideale plaatje is een functioneel beheerder al eerder betrokken” zegt zij. “Dat zou ik elke organisatie adviseren om zo de processen van de applicatie beter te laten aansluiten op de behoeften van de organisatie. Waar we tegenaan zijn gelopen, is dat ook binnen het HR-team het werken met AFAS nog niet bekend was. Daardoor zijn er bij de inrichting keuzes gemaakt die in de praktijk niet goed werkbaar waren of niet volledig aansloten bij de verwachtingen. We werkten voorheen wel met een ander E-HRM systeem, maar dat was niet meer up-to-date en niet zo geavanceerd als AFAS. Anders gezegd, we waren beperkt gedigitaliseerd. De overgang naar AFAS was dus voor iedereen groot en leidde tot veel vragen uit de organisatie, ondanks dat alles volgens de wensen van het Da Vinci College was opgeleverd. Daarom besloten we direct na de livegang dat het nodig was om extra te investeren in het optimaliseren en finetunen van alle processen, zodat deze beter zouden aansluiten op de wensen van de organisatie. Direct doorpakken na de eindsprint was absoluut pittig maar heeft het afgelopen jaar wel geleid tot een betere gebruikerservaring.

Michel van Manen heeft vanuit WeAreHR! deze doorontwikkeling begeleid. Vanaf het moment dat we live zijn gegaan met AFAS, hebben we alle actiepunten geïnventariseerd en vastgelegd in een actielijst met zo’n 200 punten. Daarin hielp Michel ons met prioriteren. Als een soort van katalysator bracht en hield hij het proces op gang, in samenwerking met onze kern- en stuurgroep. Alle issues pakten we stuk voor stuk beet. Eén van de leukste zaken daarbij vond ik het integreren van onze Academiemanager binnen AFAS. Het resultaat van het projectmatig oppakken van de actiepunten, is dat in het afgelopen jaar de actielijst drastisch is teruggebracht; een externe partij in de persoon van Michel heeft ons geholpen om zaken voor elkaar te krijgen. Voordeel is dat hij bij onze vraagstukken ook zijn kennis vanuit andere organisaties kon meenemen. Er blijft altijd nog ruimte voor verbetering, maar dat regelen we structureel in, in plaats van door te reageren op incidenten. We gaan dus steeds meer over van de project- naar beheerfase.”

20e editie Interim Index Onderzoek van Schaekel & Partners is verschenen

Als HR-interimmers varen we onze eigen koers. Natuurlijk zijn we nieuwsgierig naar hoe andere interimmers het doen en wat de trends en ontwikkelingen zijn in de markt. Ben jij net zo nieuwsgierig? We delen graag 3 inzichten met je, die ons opvielen in het 20e Interim Index onderzoek van Schaekel & Partners. Elk inzicht vergelijken we met onze eigen bevindingen bij WeAreHR!.

Het hele onderzoeksrapport is te downloaden via: https://schaekel.nl/over-de-interim-index/.

1. Werving interim opdrachten

Bij het werven van een (nieuwe) interim opdrachten is het persoonlijke netwerk voor interim managers het belangrijkste wervingskanaal (volgens 54% van de respondenten). Voor 37% is een intermediair het belangrijkste kanaal om een opdracht te acquireren.

Een gelijke trend zien we bij WeAreHR! In het netwerk van WeAreHR! ondersteunen we elkaar bij het vinden een passende opdracht. Dit lukt in ruim tweederde van de situaties.

2. Het gaat om de inhoud!

Bij het aannemen van een nieuwe interim opdracht weegt de inhoud van de opdracht voor 91% het zwaarst. Voor 7% van de responsgroep geeft het tarief de doorslag. 2% van de interim managers geeft aan dat reisduur woon-werkverkeer het meest zwaar weegt. In dat kader is het interessant om te lezen dat 30% van de tijdelijke managers de helft van de tijd vanuit huis werkt (los van de startperiode).

Ook bij WeAreHR! zien we dat klanten vaak voor ons kiezen vanwege de sterke inhoudelijke bijdrage die we kunnen leveren tijdens de interimopdracht. We houden ervan om onze tanden te zetten in de inhoud! Vraagstukken pakken we op een pragmatische en resultaatgerichte manier aan.

3. Toename change- en crisismanagement

Het onderzoek is uitgevoerd onder hoogopgeleiden die interim actief zijn in een management- of directiefunctie. 327 interim managers vulden eind 2023 de vragenlijst in. Volgens 50% van deze responsgroep zal de vraag naar change- en crisismanagement toenemen (vooral bij de overheid). 43% van de respondenten verwacht dat de vraag naar project- en programmamanagers gaat toenemen. 30% van de respondenten verwacht dat de vraag naar overbruggingsmanagers zal stijgen (dus de tijdelijke invulling van een positie voordat deze permanent wordt ingevuld).

Bij de opdrachten die we bij WeAreHR! binnen het brede HR-domein uitvoeren, zien we dat het merendeel bestaat uit een ‘project’-opdracht op het gebied van E-HRM, maar ook steeds meer op het gebied van specialistische HR-projecten, zoals de implementatie van een nieuw functiehuis of beoordelingssysteem.

Ben je ook een interim-HR-professional en geïnteresseerd om kennis te maken met ons mooie HR-netwerk? Neem contact op met Esther de Haan (06-40 59 63 38) of Michel van Manen (06-52 06 17 03).

Software voor E-HRM ontwikkelt zich continu en daarmee ook het HR-IT-landschap. Als professional wil je uiteraard op de hoogte blijven. Daarom deelt WeAreHR! graag kennis hierover en organiseert in samenwerking met diverse E-HRM leveranciers een Tour d’e-HRM. De Tour d’e-HRM is op donderdagmiddag 29 februari van 13.00 tot 17.00 uur in Nijkerk. Op één middag word je bijgepraat over de ontwikkelingen binnen E-HRM.

Schrijf je in voor de Tour d’e-HRM van WeAreHR!

Lindsay Postel is als projectmanager HR en IT aangesloten bij WeAreHR! Digital. Zij is één van de organisatoren van deze middag.
Lindsay: “Op de cadeaumiddag van het jaar – donderdag 29 februari – nemen we publieke en private organisaties graag mee in de nieuwste ontwikkelingen binnen E-HRM. Zes E-HRM leveranciers doen mee aan de tour. Zij presenteren zich in diverse presentatiesessies. In een professionele setting hoor je op een informele en laagdrempelige manier de laatste pakketontwikkelingen.”

NWO-I werkt hiervoor samen met Mirjam van Drimmelen, WeAreHR!

Hoe richt je een organisatie optimaal in en hoe werk je op de beste manier samen? Organisatie- en veranderdeskundige Mirjam van Drimmelen, aangesloten bij WeAreHR!, is gespecialiseerd in deze onderwerpen. Precies daarom zocht NWO-I (Stichting Nederlandse Wetenschappelijk Onderzoek Instituten) de samenwerking met haar op. Henk Tamsma, Hoofd P&O bij NWO-I, vertelt er meer over.

Interview en tekst: Hennie van de Kar-Vervooren

Eerst uitzoomen, dan inzoomen
Bij NWO-I werken zo’n 1800 mensen aan allerlei wetenschappelijke onderzoeksprogramma’s. De organisatie is op zoek naar de beste manier om de onderlinge samenwerking vorm te geven. Henk: “Via mijn netwerk kwam ik daarvoor bij Mirjam uit. Mirjam onderscheidt zich door niet meteen allerlei tools en instrumenten in te zetten. Zij neemt de tijd voor een goede analyse. Eerst uitzoomen, dan pas inzoomen. Mirjam spiegelt aan de hand van haar theorie*. Die aanpak heeft mij in dit proces enorm geholpen.”

Tijd voor een goede analyse en toetsen bevindingen
In de analysefase aan het begin van het proces trokken Henk Tamsma en Mirjam van Drimmelen samen op. Gezamenlijk bezochten ze alle negen wetenschappelijke instituten en spraken daar zowel met de instituutsmanagers als wetenschappelijk directeuren. Ook spraken zij met enkele bestuurders van de organisatie. Henk: “Mirjam luisterde naar alle verschillende partijen om het ware vraagstuk scherp te krijgen. Haar bevindingen toetste ze vervolgens bij alle betrokkenen. Pas daarna schetste zij op basis van het ontstane beeld mogelijke oplossingsrichtingen. Dat is het verschil tussen spiegelen en vertellen hoe het moet!”

Plan van aanpak in de praktijk
Henk: “Vervolgens organiseerden we bijeenkomsten met alle betrokkenen. Mirjam begeleidt de sessies en maakt steeds inzichtelijk wat ieders rol is in de organisatie en in verschillende samenwerkingsverbanden daarbinnen is: initiërend, uitvoerend of ondersteunend. Dit doet zij aan de hand van het door haar ontwikkelde samenwerkingsmodel. Terwijl Mirjam en ik in de analysefase samen optrokken, was ik in deze uitvoerende fase meer deelnemer van het proces. Tot aan de zomer werken we samen met Mirjam aan de organisatieoptimalisatie. Als blijkt dat de gekozen samenwerkingsvorm goed werkt, gaan we over naar de derde fase, de implementatiefase.”

Verder met het proces
Mirjam blijft als externe organisatie- en veranderdeskundige betrokken bij het proces. Recent werd haar interim-overeenkomst daarom verlengd. Om haar enthousiasme daarover te onderstrepen, deed ze symbolisch de WeAreHR!-koffietray aan Henk Tamsma cadeau. Henk: “Die is volop in gebruik.”

*Het boek ‘Het geheim achter succesvolle samenwerkingsverbanden’ van Mirjam van Drimmelen is nog te bestellen via: www.sterkeschakels.nl a 32,50 (inclusief btw, verzendkosten, boekenlegger en een persoonlijke notitie van de schrijver).

Ook te koop via verkoopplatforms van managementboek, bol.com en Bruna.
ISBN13: 9789461264060
Aantal pagina’s: 320

Lees hier een eerder interview met Mirjam over de totstandkoming van haar boek: https://wearehr.eu/boek-van-organisatie-en-veranderdeskundige-mirjam-van-drimmelen/

“Werken en feesten vormt Schoone Geesten” is een spreuk van Johanna Westerdijk (1863-1961), de eerste vrouwelijke hoogleraar van Nederland. Deze spreuk is te zien op de gevel van Koetshuis Madoera in Baarn (uit 1870), waar zij haar plantkundig laboratorium had. Precies op deze plek kwamen de associates van WeAreHR! en enkele andere samenwerkingspartners van dit HR-netwerk samen op vrijdag 8 december.
Dit voor de laatste WAT-meeting (We Are Together) van 2023, die begon met een korte terugblik op het afgelopen succesvolle jaar waarin het netwerk zich meer dan verdubbelde naar 23 aangesloten associates. Op de teampagina op de WeAreHR!-website maak je kennis met alle associates.

Diepgang en luchtigheid ineen
Werken en feesten vormt Schoone Geesten; het zou zomaar een eigen spreuk kunnen zijn van WeAreHR!. Binnen WeAreHR! wisselen diepgang en luchtigheid zich namelijk in hoog tempo af. Zo ook tijdens deze WAT-meeting.

De diepte in

De diepgang werd dit keer gevonden in een enkele samenwerkingsoefeningen, begeleid door verander- en organisatieadviseur Mirjam van Drimmelen. Zij nam de aanwezigen mee in onder andere het herkennen van type samenwerkingsverbanden en de vijf niveaus van samenwerken. De diepgang werd ook gevonden in het werken met de Bono Hoedenmethode, op initiatief van Michel van Manen. In subgroepen oefenden de aanwezigen met het opzetten van een andere hoed.

De Bono Hoedenmethode onderscheidt zes kleuren hoeden:

• De rode hoed als symbool voor emotioneel denken.
• De zwarte hoed als symbool voor negatief-kritisch denken.
• De groene hoed als symbool voor creatief denken.
• De witte hoed als symbool voor objectief-analytisch denken.
• De gele hoed als symbool voor positief denken.
• De blauwe hoed als symbool voor beschouwend-controlerend denken.

Oefenen met de methode daagt uit om uit je eigen voorkeursrol te stappen en letterlijk eens een andere hoed op te zetten.

Luchtige start en afsluiting
De luchtigheid zat ‘m deze keer in de start en afronding van de bijeenkomst. Bij binnenkomst stond voor iedereen een heerlijke lunch klaar, verzorgd door Monique Bijlo van Mec Spirit, gehuisvest in Koetshuis Madoera. De laatste bijeenkomst van het jaar werd afgesloten met enkele heerlijke mocktails en/of desgewenst een cocktail.

Reizen naar nieuwe bestemmingen in 2024
Het was voor WeAreHR! in 2023 een mooie reis samen, die in 2024 wordt vervolgd. Als symbool hiervoor gingen de aangesloten associates en enkele andere HR-professionals met wie WeAreHR! in 2023 veel samenwerkte, symbolisch met een koffer naar huis. Als bagage voor nieuwe bestemmingen in 2024.

Organisatiecredits: Mirjam van Drimmelen, Michel van Manen, Aline de Vos

PS Wil je als ervaren HR-professional in 2024 ook deel uit gaan maken van het krachtige netwerk van WeAreHR!? Stuur dan een berichtje naar info@wearehr.eu.

De ervaren HR-professionals van WeAreHR! hebben de kennis en ervaring in huis om een oplossing te vinden voor de meest complexe HR-vraagstukken. Gaandeweg het begeleidingsproces ontstaan er bij opdrachtgevers vaak ook HR-aanverwante vraagstukken. Of WeAreHR! dáár dan ook over kan meedenken? Zeker, maar waar nodig betrekt WeAreHR! daar wel andere professionals bij uit haar netwerk.

Bezig met de implementatie van een E-HRM systeem bij een grote landelijke organisatie voor facilitaire dienstverlening kreeg Hans van der Velden, medeoprichter en partner van WeAreHR!, een vraag van de klant over het selecteren van een nieuw roostersysteem. Hans betrok bij deze vraag zijn collega, Michel van Manen. Michel: “Dat is deels onze expertise, maar voor de verdieping zochten we de samenwerking op met Spril. Spril heeft zich gespecialiseerd in workforce management en personeelsplanning. Inmiddels werken we onder de vlag van WeAreHR! nauw samen voor deze opdrachtgever.”

Workforcemanagement en personeelsplanning
“Dat is inderdaad onze specialiteit” zegt Pepijn Martens, Managing Consultant bij Spril. Pepijn houdt zich al twintig jaar bezig met workforcemanagement en personeelsplanning. Pepijn: “Een geweldig vak! Het gaat altijd om het vinden van het optimum tussen de klant, de medewerker en het bedrijf. Ofwel, hoe krijg je het voor elkaar dat je, bijvoorbeeld in de schoonmaakbranche, de mensen met de juiste skills op het juiste moment beschikbaar hebt om het juiste product te leveren? We opereren op het snijvlak van HR en bedrijfsvoering. Daarbij gaat het er niet alleen om dat je een tool hebt om medewerkers nú optimaal in te zetten maar ook in de toekomst. Weer rekening houdend met het feit dat generatie Y andere wensen heeft als het gaat om flexibiliteit en de werk/privé balans dan generatie X. Hoe kan je dan het beste plannen en welke strategische keuzes maak je daarin als organisatie?”

Samenwerken voor het beste klantresultaat
Lang verhaal kort, Michel en Pepijn gingen samen met deze klant in gesprek over de strategische organisatiedoelen. Pepijn: “Het moet helder zijn waar je naar toe werkt. Het gaat om meer dan alleen maar even de software veranderen. Die moet je zo inrichten dat het past bij de strategie van je organisatie.”
Michel en Pepijn kwamen samen tot een duidelijke projectstructuur met tussentijdse mijlpalen om het gewenste einddoel voor het roostersysteem in 2024 te behalen. Als daarvoor overleg nodig is, weten ze elkaar te vinden. Pepijn: “Het fijne in de samenwerking met WeAreHR!, in dit geval Michel, is dat je goed met hem kunt spiegelen. Zijn duidelijke, nuchtere, no-nonsense aanpak past goed bij onze kernwaarden en ook die van de klant: persoonlijk, snelheid en met bravoure. Leuk om zo samen op te trekken om de klant op de best mogelijke manier te helpen.”

PS Wil je als HR-professional ook aansluiten bij een krachtig netwerk? Michel van Manen van WeAreHR! is altijd in voor een netwerkgesprek. Bel of app hem op: 06-52061703.

Internationale opdracht voor Hans van der Velden van WeAreHR!

Wereldberoemd worden in Nederland. Dat doel motiveerde ons om de afgelopen jaren verder te groeien als netwerk van zelfstandige en ervaren HR-professionals. Hans van der Velden, partner bij WeAreHR! en één van de oprichters van het collectief, zorgt er nu hoogstpersoonlijk voor dat we de landsgrenzen over gaan. Hij is vanaf augustus als projectmanager HR aan de slag bij de grootste rozenkwekerij ter wereld, bij AfriFlora Sher.

Over AfriFlora Sher

Afriflora Sher is een Nederlands bedrijf met een hoofdkantoor in Aalsmeer. In Ethiopië heeft Afriflora Sher een kassencomplex van zo’n 450 hectare verspreid over drie locaties. Hans gaat voor AfriFlora het projectmanagement doen van de implementatie van een nieuw HR-systeem voor 13.000 mensen in Ethiopië en 100 in Nederland. Voor deze opdracht zal hij ongeveer een jaar lang elke 6 weken een week naar Ethiopië gaan. “Ik heb veel zin in deze klus”, zegt Hans die via zijn netwerk hiervoor werd benaderd. Dit vanwege zijn kennis van de applicatie en zijn senioriteit, maar ook omdat hij pragmatisch is, een aanpakker.

E-HRM opdracht in Ethiopië

Om een HR-opdracht in Afrika te vervullen, stond al enige tijd op de wensenlijst van Hans. Hans: “Alles wat hier gewoon is, verloopt daar anders. En alles wat daar gewoon is, zijn we hier niet gewend. Eén groot avontuur. Daar moet je tegen kunnen, maar ik krijg daar energie van. Het lijkt me een uitdaging om te werken in een volledig andere cultuur. Een andere reden om ja te zeggen tegen deze opdracht is dat ik op interimbasis bij alle soorten organisaties heb gewerkt, maar nog nooit bij een productiebedrijf. Dat gaat nu gebeuren. Overigens ga ik het combineren met mijn interim HR-werkzaamheden bij het Kruidvat voor A.S. Watson.”

PS Wil je als ervaren HR-professional ook deel gaan uitmaken van het krachtige netwerk van WeAreHR!? Stuur dan een berichtje naar info@wearehr.eu.

Binnen WeAreHR! zijn verschillende associates gespecialiseerd in Learning & Development. Bijzonder is dat twee van hen halverwege augustus/begin september aan de slag gaan voor dezelfde gemeentelijke organisatie, namelijk voor gemeente Stichtse Vecht. Hans Harteveld en Simon Janssens gaan daar als adviseurs Leren & Ontwikkelen het bestaande L&D-team versterken.

Learning & Development vraagstukken

Voor de tijdelijke uitbreiding van het bestaande L&D- team is gekozen vanwege de vele ontwikkelvragen die er zijn binnen deze organisatie. Het gaat zowel om individuele vraagstukken als om vragen vanuit units, teams of organisatiebreed. Denk aan kwesties rondom e-learning, projectmatig werken en leiderschapsprogramma’s.

Learning & Development-kennis delen

Hans Harteveld: “De diversiteit aan vraagstukken is zo groot dat het mogelijk is om de opdracht op te splitsen. Simon en ik zijn daarom direct samen het gesprek aangegaan met gemeente Stichtse Vecht.  Zo kunnen we vanuit het collectief WeAreHR! – met onze uiteenlopende kennis – meer dan dat we als zelfstandige HR-professional alleen kunnen. Er ligt een mooie uitdaging voor ons samen. Overigens combineer ik deze opdracht met mijn vaste L&D-baan bij PostNL. Ik vind het leuk om zo nieuwe kennis op te doen bij andere organisaties, maar ook om zo mijn kennis vanuit PostNL elders te kunnen toepassen.”

PS Werk jij als ervaren HR-professional graag samen met andere ervaren HR-professionals? WeAreHR! groeit verder. Nieuwsgierig naar de mogelijkheden om je aan te sluiten?

Bel 06 520 617 03 of mail naar info@wearehr.eu

TERUGBLIK OP BEGELEIDING VAN PROJECTMANAGER BIJ DE IMPLEMENTATIE EN LIVEGANG AFAS

Duo-interview met Falco Raven en Esther Dijkstra-Abbing

Twee mbo-colleges in Noord-Nederland – het Regio- en het Horizoncollege – stonden voor dezelfde opgave: de implementatie van een nieuw E-HRM systeem. De colleges besloten in dit proces met elkaar op te trekken. Na de aanbesteding bleef AFAS over als de meest geschikte optie.

Falco Raven, teammanager personeels- en salarisadministratie bij het Regiocollege, was als werkgroepleider voor het onderdeel payroll bij de implementatie betrokken. Samen met Esther Dijkstra-Abbing blikt hij terug op het proces. Esther is lid MT bedrijfsvoering en leidinggevende van onder andere het team personeel- & salarisadministratie bij het Horizoncollege. Bij dit project was zij lid van de werkgroep verandering en communicatie. Esther: “En een verandering is het. We hebben dan ook veel geïnvesteerd om medewerkers bij deze verandering te begeleiden. Want wennen is het voor veel medewerkers; het vorige pakket ging dertien jaar mee.”

Impact nieuw E-HRM systeem
Beide colleges, met in totaliteit zo’n 1.900 medewerkers, waren zich bewust van de impact van een nieuw E-HRM systeem. Falco: “Het advies van AFAS was om een ervaren projectleider in te schakelen voor de implementatie. Dat is nodig, want je moet het hele systeem als het ware gaan vullen. Iets wat je niet zomaar even naast je gewone werk kunt doen.”
Esther: “We stelden onszelf de vraag of we deze expertise zelf in huis hadden. Op het gebied van ICT was die kennis er, maar niet op het gebied van HR. Vanwege het belang van dit primaire proces, concludeerden we dat een externe projectleider die neutraal onze belangen zou behartigen een verstandige zet zou zijn.”

Keuze voor externe projectleider
Falco: “Vervolgens kregen we van onze accountmanager van AFAS enkele namen van mogelijke projectleiders door. Daar zat Esther de Haan van WeAreHR! ook tussen. Ik zal het eerste contact met haar niet snel vergeten. Ik kreeg haar aanvankelijk niet te pakken maar ze belde terug toen ik aan het wandelen was in Drenthe. Terwijl ik tussen de hunebedden stond, volgde een leuk gesprek. Overigens zat haar agenda op dat moment te vol om het intensieve traject met ons ernaast te doen. Zodoende stelde zij haar collega, Michel van Manen, voor. Met een vertegenwoordiging vanuit beide colleges volgde een soort intakegesprek met hem. Dat gaf direct een goed gevoel. Michel is een doorgewinterde projectleider.”
Esther: “Met hem hadden we net zo’n klik. Die klik is belangrijk om het proces goed te kunnen laten verlopen. Voor hem waren wij de ogen en oren van de organisatie. Michel is toegankelijk, geïnteresseerd en toonde daadkracht. Waar het nodig was in het proces kon hij escaleren. Hij zag ook goed wat wij nodig hadden als school.”

Samen optrekken in implementatieproces
Falco: “We hebben er bewust voor gekozen om als Regio- en Horizoncollege samen op te trekken in dit proces. Ook met het oog op een nog intensere samenwerking in de toekomst. We keken steeds naar hoe we naar één standaard konden toewerken. Soms pakte dat gunstiger uit voor het Horizoncollege, soms voor het Regiocollege. Michel laveerde daartussen en verdeelde zijn tijd goed tussen beide locaties. Hij hield regie op alle processen en oefende waar nodig druk uit op de ketel. Persoonlijk vond ik het wel echt jammer dat hij het laatste stukje – de livegang – net niet zelf kon afmaken, wegens zijn al geplande reis naar Nieuw-Zeeland.”
Esther: “Aan de andere kant, Esther de Haan stapte op een rijdende trein en pakte het goed over. Zij wist wat er speelde. De overdracht binnen WeAreHR! was goed verlopen.”
Falco: “Het leuke was ook dat Michel wel uit het zicht was maar niet uit het hart; hij bleef betrokken en informeerde zelfs vanuit Nieuw-Zeeland naar hoe de eerste verloning was gegaan.”

Succesvolle eerste salarisrun als uitkomst
Esther: “Die eerste salarisrun is best spannend én moet ook gewoon goed gaan. Dat is gelukt! Een succes waar echt wel even bij stil hebben gestaan met de mensen in de werkgroepen. Zij hebben er allemaal veel tijd in gestoken.”
Falco: “Die eerste succesvolle verloning was de uitkomst van een intensief samenwerkingsproces van elf maanden. Zonder de twee externe applicatiebeheerders hadden we het overigens niet gered. Ook dat was een goede tip van Michel en Esther van WeAreHR! om hen te laten aanhaken; het werk dat Martijn en Sammy verzetten, is enorm waardevol. Ook nog in deze nazorgfase.”
Esther: “Precies. Je hebt maar één kans om het goed te doen. En dat is gebeurd. We kijken terug op een mooi project en een goede implementatie. Bij een vergelijkbaar groot project zou ik het op dezelfde manier aanpakken.”