Wendy van den Bosse, functioneel beheerder AFAS bij Da Vinci College:

Het Da Vinci College ging al een jaar eerder live met AFAS. Wouter van Gerderen van WeAreHR! hielp het Da Vinci met deze livegang. Vlak voor het systeem live ging, kwam Wendy van den Bosse, als ervaren functioneel beheerder AFAS bij Da Vinci in dienst.

Wendy: “In het ideale plaatje is een functioneel beheerder al eerder betrokken” zegt zij. “Dat zou ik elke organisatie adviseren om zo de processen van de applicatie beter te laten aansluiten op de behoeften van de organisatie. Waar we tegenaan zijn gelopen, is dat ook binnen het HR-team het werken met AFAS nog niet bekend was. Daardoor zijn er bij de inrichting keuzes gemaakt die in de praktijk niet goed werkbaar waren of niet volledig aansloten bij de verwachtingen. We werkten voorheen wel met een ander E-HRM systeem, maar dat was niet meer up-to-date en niet zo geavanceerd als AFAS. Anders gezegd, we waren beperkt gedigitaliseerd. De overgang naar AFAS was dus voor iedereen groot en leidde tot veel vragen uit de organisatie, ondanks dat alles volgens de wensen van het Da Vinci College was opgeleverd. Daarom besloten we direct na de livegang dat het nodig was om extra te investeren in het optimaliseren en finetunen van alle processen, zodat deze beter zouden aansluiten op de wensen van de organisatie. Direct doorpakken na de eindsprint was absoluut pittig maar heeft het afgelopen jaar wel geleid tot een betere gebruikerservaring.

Michel van Manen heeft vanuit WeAreHR! deze doorontwikkeling begeleid. Vanaf het moment dat we live zijn gegaan met AFAS, hebben we alle actiepunten geïnventariseerd en vastgelegd in een actielijst met zo’n 200 punten. Daarin hielp Michel ons met prioriteren. Als een soort van katalysator bracht en hield hij het proces op gang, in samenwerking met onze kern- en stuurgroep. Alle issues pakten we stuk voor stuk beet. Eén van de leukste zaken daarbij vond ik het integreren van onze Academiemanager binnen AFAS. Het resultaat van het projectmatig oppakken van de actiepunten, is dat in het afgelopen jaar de actielijst drastisch is teruggebracht; een externe partij in de persoon van Michel heeft ons geholpen om zaken voor elkaar te krijgen. Voordeel is dat hij bij onze vraagstukken ook zijn kennis vanuit andere organisaties kon meenemen. Er blijft altijd nog ruimte voor verbetering, maar dat regelen we structureel in, in plaats van door te reageren op incidenten. We gaan dus steeds meer over van de project- naar beheerfase.”