Inzichten na sessie stakeholdermanagement tijdens WAT-XL

Tijdens een extra lange editie van de WAT-meeting (We Are Together-XL) verdiepten de associates van WeAreHR! zich in stakeholdermanagement, onder leiding van Jacqueline Haarbrink en Mirjam van Drimmelen (associates bij WeAreHR!). Zij bereidden de bijeenkomst tot in de puntjes voor en vonden Paul Stamsnijder van de Reputatiegroep bereid om een presentatie te geven over dit onderwerp.

Paul Stamsnijder is een van de zeldzame specialisten op het vlak van stakeholdermanagement. Hij schreef hierover het boek “Start met wie”, waarin tal van voorbeelden de revue passeren. Na zijn presentatie over dit onderwerp begeleidde verander- en organisatiedeskundige Mirjam van Drimmelen een interactieve sessie over stakeholdermanagement in de dagelijkse HR-praktijk.

Investeer in stakeholdermanagement
De term stakeholdermanagement ontstond in de vorige eeuw als tegenhanger van het begrip shareholdermanagement. Waar het bij shareholdermanagement gaat over de belangen van de aandeelhouders, gaat het bij stakeholdermanagement om ieders belang die met jou of jouw organisatie te maken heeft. Paul Stamsnijder: “Stakeholdermanagement neemt de mens als invalshoek. Letterlijk, de belanghouders in de meest brede zin. En stakeholders die kies je niet zelf – zij verklaren zichzelf tot belanghebbende. Ze kijken naar jou vanuit verschillende perspectieven. Dus is het goed om je te verdiepen in wie ze zijn en hoe ze tegenover jou of je organisatie staan. Alles begint met wie, met het maken van de connectie. Laat daarvoor de relatie boven de inhoud gaan.”

Verkies relatie boven de inhoud

Het laten prevaleren van de relatie boven de inhoud, roept bij de associates zowel herkenning als vragen op. Als interim HR-professional word je immers aangetrokken om een klus te klaren, dikwijls binnen een organisatie waar je nog nieuw bent. De opdracht, die heb je scherp als je start, maar wie je nodig hebt om er een succes van te maken is vaak niet direct helder. Paul Stamsnijder betoogt om te investeren in de relaties. “Handel contra-intuïtief”, zegt hij. “Stap uit je eigen reflexen, en kijk zonder oordeel naar de omgeving waarin je je bevindt om de werkelijke connectie te maken en impact te maken. Want organisaties nemen geen beslissingen, het zijn de mensen die het doen.”

Breng je eigen stakeholdersveld in kaart: je bent wie je kent

Na de prikkelende presentatie van Paul gingen de associates onder leiding van Mirjam van Drimmelen zelf aan de slag met het onderwerp. Dit door het in kaart brengen van hun netwerk, van hun eigen stakeholderveld, wat perfect aansloot op Pauls boodschap: je bent wie je kent.

Met vragen als: Wie zijn jouw stakeholders? Door wie word je gewaardeerd en door wie niet of minder? Hoe voorkom je verkeerde verwachtingen? En vanuit welk perspectief kijk je naar je omgeving? Mirjam van Drimmelen: “De oefening was ook bedoeld om inzicht te krijgen op wie jij invloed uitoefent.” De sessie werd afgesloten met het verzamelen van inzichten die bijdragen aan het vergroten van je impact. Met minstens tien inzichten ging de groep na een heerlijke lunch bij de Veldkeuken in Bunnik de middag in voor collegiaal overleg en samenwerking.

Enkele reacties na afloop
Daniëlle Bergacker: “Interessant onderwerp, interessante spreker, maar het gesprek na afloop in een kleinere groep was misschien nog wel het meest waardevol.”

Joop van Diepen: “Deze menselijke benadering geeft frisse inzichten met goede oneliners.”

Esther de Haan: “Inzichten om toe te passen in het dagelijks krachtenveld. Vaak stap je gewoon in je rol, maar het is goed om bewust aandacht te hebben voor het wie.”

Over Paul Stamsnijder
Paul Stamsnijder is oprichter van de Reputatiegroep. Hij adviseert bestuurders, toezichthouders en (communicatie)directeuren bij strategische veranderingen en in samenwerkingstrajecten. Ook werkt hij als toezichthouder in de zorg en de wetenschappelijke wereld. Zijn nieuwste boek heeft als titel: Van debat naar dialoog, over waarderend communiceren in tijden van polarisatie.

Tekst: Hennie van de Kar-Vervooren
Foto’s: Joop van Diepen